按需服務(wù),迅速恢復(fù)運(yùn)行
縮短停機(jī)時(shí)間
我們的全天候工單服務(wù)能助您快速解決問(wèn)題,盡可能縮短計(jì)劃外的停機(jī)時(shí)間。
我們采用分層方法并結(jié)合從技術(shù)支持到研發(fā)方面的專業(yè)知識(shí)來(lái)幫助客戶創(chuàng)建綜合解決方案,通常在60小時(shí)內(nèi)可遠(yuǎn)程解決大多數(shù)問(wèn)題。
無(wú)論是何問(wèn)題,我們都能提供必要的支持條件,確保您的協(xié)作機(jī)器人快速恢復(fù)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。
實(shí)現(xiàn)無(wú)縫運(yùn)營(yíng)并提高效率
優(yōu)傲關(guān)懷服務(wù)以保障您的正常運(yùn)行時(shí)間為第一要?jiǎng)?wù),讓您無(wú)憂運(yùn)行。
我們追求卓越,旨在通過(guò)全天候支持、遠(yuǎn)程連接和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)幫助您最大限度延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間并快速排除故障。我們的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師能快速上門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作機(jī)器人維修。
而通過(guò)myUR,您可隨時(shí)附加日志文件、報(bào)告、圖片和其他重要文件,以便快速恢復(fù)運(yùn)行。
若尚未注冊(cè)您的協(xié)作機(jī)器人,請(qǐng)按照以下步驟操作。
通過(guò)優(yōu)傲連接獲取遠(yuǎn)程支持
借助優(yōu)傲連接,能讓您的支持專員通過(guò)安全加密方式連接到您的機(jī)器人工作單元,助您?立即排除故障,?從而?避免停機(jī)時(shí)間?并更快恢復(fù)運(yùn)行。
通過(guò)授予支持專員即時(shí)訪問(wèn)最新運(yùn)行數(shù)據(jù)和編程的權(quán)限,立即著手解決問(wèn)題,并在升級(jí)支持案例時(shí)節(jié)省寶貴的時(shí)間。
您的支持專員通常能通過(guò)安全的遠(yuǎn)程訪問(wèn)?遠(yuǎn)程解決問(wèn)題,?無(wú)需上門(mén)服務(wù)即可幫助您快速恢復(fù)運(yùn)行。
獲得原廠協(xié)作機(jī)器人養(yǎng)護(hù)服務(wù)
協(xié)作機(jī)器人的硬件和軟件均由我們生產(chǎn),所以我們深諳其成功部署、管理和維護(hù)之道。
優(yōu)傲關(guān)懷是由優(yōu)傲專家專門(mén)設(shè)計(jì)的一套支持服務(wù)和工具,旨在幫助您提高效率、管理意外中斷并最大化協(xié)作機(jī)器人的性能。
如需了解優(yōu)傲關(guān)懷按需服務(wù)的更多信息,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)聯(lián)系表格。
我們擁有一支技能嫻熟的專家團(tuán)隊(duì),全年無(wú)休,隨時(shí)響應(yīng)客戶需求,能從您首次致電開(kāi)始全程提供服務(wù),直到您的機(jī)器恢復(fù)正常運(yùn)行。
借助我們的在線服務(wù)平臺(tái),充分挖掘協(xié)作機(jī)械人的潛能。myUR可用于管理您的機(jī)組,獲得專家援助,跟蹤您的支持案例,還能下載技術(shù)文章和手冊(cè),旨在助您優(yōu)化協(xié)作機(jī)器人的性能。
myUR為您提供了快速恢復(fù)運(yùn)行和獲得優(yōu)傲專家支持的方式。
把握當(dāng)下機(jī)遇,獲取優(yōu)化操作、快速恢復(fù)運(yùn)行和最大化運(yùn)行時(shí)間所需的全面專業(yè)知識(shí)。了解的更多,能讓您和協(xié)作機(jī)器人表現(xiàn)得更好。
了解我們備件和維修包的全面選項(xiàng)。其中涵蓋從必要的組件到完整修復(fù)解決方案的各種高品質(zhì)和高可靠性選項(xiàng),可確保您的設(shè)備恢復(fù)到最佳狀態(tài)。我們可提供值得信賴的無(wú)縫支持和高效維護(hù)。
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